Comment commander?
Nous serons toujours à votre écoute pour vous guider et répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à nous envoyer un email pour toutes questions.
1 - Choisissez le textile ou l'objet à personnaliser
Choisissez la quantité, la taille et la couleur de l'article parmi nos catalogues textiles, objets ou sur vos propres textiles.
Envoyez-nous le logo à imprimer (un .jpg suffit pour un aperçu) et indiquez-nous la position du logo sur l'article à personnaliser.
2 - Nos délais de production
Commande standard entre 3 et 15 jours ouvrables / Commande urgente (+15% de majoration...). Variable selon le travail à effectuer.
3 - Envoyez votre demande et votre fichier à imprimer
Via la rubrique « Contact » du site ou par mail [email protected]
4 - Recevez un mail avec le devis, un BAT et la date de fabrication
Il faut nous joindre le fichier de bonne qualité, format logo : .ai, .eps ou .pdf vectorisé ou .png, .jpeg de bonne résolution (300 dpi).
⚠ Toute modification du logo, de la commande, de la retouche logo ou une demande
de logo en échantillon, peut provoquer un retard de production.
5 - Validez le BAT
- Pour les entreprises, versez un acompte de 50% (sous réserve) et versez le solde lors du retrait ou lors de l'envoi de la commande, sauf si un arrangement préalable a été conduit.
Ne s'applique pas pour les collectivités avec qui on utilise Chorus pro.
- Pour les particuliers et les commandes en dessous de 500€ ttc, il est demandé un règlement intégral dès la validation de la commande.
6- Une fois la commande terminée
Vous recevrez un email ou un appel de notre société.
7 - Recevez votre commande
En livraison via Colissimo ou Chronopost avec numéro de suivi de colis, en point relais avec numéro de suivi ou retrait en atelier uniquement sur RDV.
(Option à choisir lors de nos échanges, visible sur le devis, la livraison varie selon le prestataire choisi : Colissimo domicile avec signature, point relais chronorelais, mondial relay...)